Règles de réservation à l’Ouest Hôtel

L’Ouest Hôtel propose plusieurs modes de paiement pour une réservation garantie:

1. Réservation en ligne

• Vérification de la disponibilité des chambres;
• Choix de la chambre, avec ou sans petit déjeuner;
• Paiement par carte de crédit.

2. Sans prépaiement – paiement en espèces à l’arrivée (cette option peut être indisponible en haute saison)

• Veuillez appeler la réception: +7 (48535) 34378 ou +7 (915) 965-8066;
• Arrivée avant 18 h;
• Paiement pour la chambre à l’hôtel;
• Si vous arrivez après 18 h, veuillez appeler;
• Si vous ne nous informez pas de votre arrivée tardive, votre réservation sera annulée.

3. Prépaiement bancaire pour les entreprises

• Veuillez payer pour votre séjour à l’avance par virement bancaire;
• Après que les services ont été rendus, vous recevrez les originaux des documents (reçus, factures) par courrier envoyé à l’adresse de votre entreprise;
• Téléchargez les coordonnées de Maloe, LLC pour les virements bancaires.

4. Prépaiement par virement bancaire pour les particuliers

• Veuillez payer pour votre séjour par ordre de paiement dans n’importe quelle banque;
• Téléchargez l’ordre de paiement à Maloe, LLC.

5. Politique d’annulation de la réservation

Nous nous réservons le droit de retenir un montant non remboursable sur votre somme prépayée comme suit:

• 25% – si la réservation est annulée au plus tard que 48 heures avant votre date d’arrivée;
• 50% – si la réservation est annulée moins de 48 heures mais plus de 24 heures avant votre date d’arrivée;
• 100% – si la réservation est annulée moins de 24 heures avant la date d’arrivée;
• L’argent sera renvoyé sur la carte de crédit dans les 2 semaines suivant la date d’annulation de la chambre, mais au plus tard dans le mois.

6. Heure de départ

• L’heure de départ de l’hôtel – 12 h;
• Le client sera chargé par heure s’il continue à rester dans la chamber après 12 h;
• Séjour commence apres 14 h.

7. Remplacement de la chambre

L’hôtel se réserve le droit à titre exceptionnel d’offrir au client une chambre différente de même catégorie et de qualité ou supérieure au même prix.