Règles de réservation à l’Ouest Hôtel

L’Ouest Hôtel propose plusieurs modes de paiement pour une réservation garantie:

1. Sans prépaiement – paiement en espèces à l’arrivée

  • Veuillez appeler la réception: +7 (48535) 34378 ou +7 (915) 965-8066.
  • Arrivée avant 18 h.
  • Paiement pour la chambre à l’hôtel.
  • Si vous arrivez après 18 h, veuillez appeler.
  • Si vous ne nous informez pas de votre arrivée tardive, votre réservation sera annulée.

2. Prépaiement bancaire pour les entreprises

3. Prépaiement par virement bancaire pour les particuliers

4. Politique d’annulation de la réservation

Nous nous réservons le droit de retenir un montant non remboursable sur votre somme prépayée comme suit:

  • 25% – si la réservation est annulée au plus tard que 48 heures avant votre date d’arrivée;
  • 50% – si la réservation est annulée moins de 48 heures mais plus de 24 heures avant votre date d’arrivée;
  • 100% – si la réservation est annulée moins de 24 heures avant la date d’arrivée.
  • L’argent sera renvoyé sur la carte de crédit dans les 2 semaines suivant la date d’annulation de la chambre, mais au plus tard dans le mois.

5. Heure de départ

  • L’heure de départ de l’hôtel – 12 h.
  • Le client sera chargé par heure s’il continue à rester dans la chamber après 12 h.
  • Séjour commence apres 14 h.

6. Remplacement de la chambre

L’hôtel se réserve le droit à titre exceptionnel d’offrir au client une chambre différente de même catégorie et de qualité ou supérieure au même prix.