L’Ouest Hôtel propose plusieurs modes de paiement pour une réservation garantie:
1. Sans prépaiement – paiement en espèces à l’arrivée
- Veuillez appeler la réception: +7 (48535) 34378 ou +7 (915) 965-8066.
- Arrivée avant 18 h.
- Paiement pour la chambre à l’hôtel.
- Si vous arrivez après 18 h, veuillez appeler.
- Si vous ne nous informez pas de votre arrivée tardive, votre réservation sera annulée.
2. Prépaiement bancaire pour les entreprises
- Veuillez payer pour votre séjour à l’avance par virement bancaire.
- Après que les services ont été rendus, vous recevrez les originaux des documents (reçus, factures) par courrier envoyé à l’adresse de votre entreprise.
- Téléchargez les coordonnées de Maloe, LLC pour les virements bancaires.
3. Prépaiement par virement bancaire pour les particuliers
- Veuillez payer pour votre séjour par ordre de paiement dans n’importe quelle banque.
- Téléchargez l’ordre de paiement à Maloe, LLC.
4. Politique d’annulation de la réservation
Nous nous réservons le droit de retenir un montant non remboursable sur votre somme prépayée comme suit:
- 25% – si la réservation est annulée au plus tard que 48 heures avant votre date d’arrivée;
- 50% – si la réservation est annulée moins de 48 heures mais plus de 24 heures avant votre date d’arrivée;
- 100% – si la réservation est annulée moins de 24 heures avant la date d’arrivée.
- L’argent sera renvoyé sur la carte de crédit dans les 2 semaines suivant la date d’annulation de la chambre, mais au plus tard dans le mois.
5. Heure de départ
- L’heure de départ de l’hôtel – 12 h.
- Le client sera chargé par heure s’il continue à rester dans la chamber après 12 h.
- Séjour commence apres 14 h.
6. Remplacement de la chambre
L’hôtel se réserve le droit à titre exceptionnel d’offrir au client une chambre différente de même catégorie et de qualité ou supérieure au même prix.